Cara Kerja

Panduan lengkap untuk Kolektr, Titik Target, dan admin event.

Panduan lengkap untuk pengguna, outlet, dan admin. Kalau jawaban Anda tidak ada di sini, email ke hello@tombolstart.com.

A. Dasar — untuk semua orang

Apa itu Kolektr?

Platform untuk mengklaim, menyimpan, dan menggunakan benefit event (voucher/promo) secara digital. Pengguna menyimpan benefit di Vault; outlet memvalidasi di Titik Target.

Apakah gratis?

Ya, untuk pengguna dasar. Fitur Pro (auto-fill form, dll.) direncanakan berbayar — detail di halaman Pro.

Hubungan Kolektr dengan Tombol Start?

Kolektr dikembangkan Tombol Start — sama dengan tim di balik Tombol Start Media, Konnext, dan Tools Tombolstart. Detail ekosistem ada di halaman Tentang.

Apakah perlu download aplikasi?

Tidak wajib. Kolektr berjalan di browser (mobile web). Bookmark halaman Vault Anda setelah login agar mudah diakses di venue.

Bahasa & wilayah

Saat ini Kolektr difokuskan untuk event di Indonesia, dengan antarmuka Bahasa Indonesia.

B. Untuk Kolektr (pengguna)

Bagaimana cara masuk?

Buka halaman event atau klik link klaim.
Masukkan email.
Buka magic link di inbox (cek folder spam/promosi).
Anda langsung masuk — tanpa password.

Apa itu Vault?

Dompet digital benefit Anda. Semua voucher aktif, riwayat pendaftaran apply, dan QR redeem ada di satu halaman: Vault.

Apa beda klaim langsung vs mode apply?

	Klaim langsung	Mode apply
Kuota	Langsung dipotong saat klaim	Daftar minat dulu
Proses	Form → verifikasi email → voucher aktif	Form → verifikasi → tunggu review admin
Jika disetujui	—	Email eligible + link aktivasi voucher
Jika kuota habis	Pesan kuota habis	Bisa masuk waitlist (tergantung event)

Berapa lama magic link berlaku?

Verifikasi klaim/pendaftaran: biasanya 30 menit – 24 jam (tergantung jenis email).
Link aktivasi setelah eligible apply: 7 hari (default platform).
Magic link hanya sekali pakai — jangan forward ke orang lain.

Bisa klaim lebih dari satu benefit di event yang sama?

Umumnya tidak — satu email = satu benefit per event, kecuali admin menetapkan aturan berbeda.

Voucher saya hilang / email tidak masuk?

Cek spam/promosi.
Pastikan email benar (tanpa typo).
Minta kirim ulang dari halaman event jika tersedia.
Hubungi hello@tombolstart.com dengan nama event + email yang dipakai.

Bagaimana cara redeem di venue?

Buka Vault → pilih voucher → tampilkan QR.
Staff Titik Target memindai QR atau memasukkan kode manual.
Setelah dikonfirmasi, status berubah redeemed — benefit dianggap terpakai.

Apakah data saya aman?

Kami tidak menjual data. Detail lengkap ada di Kebijakan Privasi. Ringkasnya: outlet melihat data klaim hanya saat konfirmasi redeem.

C. Untuk Titik Target (outlet)

Bagaimana outlet pertama kali masuk?

Admin mengirim undangan email. Setelah verifikasi, outlet membuat PIN 6 digit (sekali). Ke depannya login harian via Titik Target dengan email + PIN.

Lupa PIN?

Hubungi admin event / Tombol Start — PIN direset lewat proses internal, bukan self-service publik (untuk keamanan).

Apa yang bisa dilakukan di app outlet?

Memindai QR voucher (kamera).
Input kode manual jika QR gagal.
Melihat preview benefit sebelum redeem.
Melihat campaign/event aktif & statistik apply (jika mode apply).
Riwayat redeem terbaru.

Apakah outlet melihat semua data pengguna?

Hanya saat preview/redeem untuk voucher tersebut. Riwayat agregat dapat menampilkan data tersensor untuk tier gratis.

D. Untuk admin event

Admin masuk lewat panel terpisah (/admin). Fitur utama: buat event, generate voucher, kelola apply queue, undang outlet, audit log.

Pertanyaan operasional admin: hello@tombolstart.com (sertakan nama outlet/event).

E. Pro tier & masa depan

Apa itu Pro?

Tier berbayar (belum dibuka billing) dengan fitur seperti auto-fill form klaim, data lebih lengkap, dan tools outlet lanjutan. Lihat Pro.

Apakah benefit lama hilang kalau belum Pro?

Tidak. Tier gratis tetap bisa klaim dan redeem seperti biasa.

F. Legal & akun

Syarat per event vs platform?

Platform → Syarat & Ketentuan (berlaku untuk semua pengguna).
Per event → ditampilkan saat klaim/apply (mis. batas usia, syarat produk, masa berlaku).

Jika bentrok, syarat event yang lebih spesifik menang untuk benefit event itu.

Bagaimana hapus data / akun?

Email ke hello@tombolstart.com dari alamat email terdaftar. Kami proses sesuai Kebijakan Privasi dan kewajiban retensi audit event.

Terakhir diperbarui: 19 Juni 2026