Kolektr

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 19 Juni 2026

Terakhir diperbarui: 19 Juni 2026

Dokumen ini ("Syarat") mengatur penggunaan platform Kolektr yang dioperasikan oleh Tombol Start ("kami", "Penyedia") melalui https://kolektr.tombolstart.com dan subdomain terkait.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan — termasuk klaim voucher, pendaftaran apply, login outlet, atau panel admin — Anda ("Pengguna") dianggap membaca, memahami, dan menyetujui Syarat ini. Jika tidak setuju, hentikan penggunaan layanan.

1. Definisi

  • Platform — sistem Kolektr termasuk situs web, API, email transaksional, dan panel operasional.
  • Event — kampanye benefit yang dibuat admin (mis. undian, promo, sampling).
  • Benefit / Voucher — hak atas promo, produk, diskon, atau hadiah sesuai deskripsi event.
  • Kolektr — pengguna akhir yang klaim/menyimpan benefit.
  • Titik Target / Outlet — pihak yang memvalidasi redeem di lapangan.
  • Admin Event — pihak yang mengelola kuota, syarat, dan laporan event.
  • Vault — area pengguna untuk menyimpan benefit aktif.
  • Magic Link — tautan sekali pakai untuk verifikasi email.

2. Ruang lingkup layanan

Kolektr memfasilitasi:

  • Distribusi dan booking kuota benefit.
  • Verifikasi identitas via email.
  • Penyimpanan voucher digital & QR redeem.
  • Validasi redeem oleh outlet partner.
  • Pelaporan operasional untuk admin.

Kami bukan pihak yang menjamin ketersediaan stok fisik di venue, kebijakan brand pihak ketiga, atau jadwal event — kecuali dinyatakan eksplisit oleh admin event.

3. Kelayakan & akun

3.1. Anda wajib memberikan email valid yang dapat Anda akses.

3.2. Magic link bersifat rahasia dan personal. Kerugian akibat membagikan link menjadi tanggung jawab Pengguna.

3.3. Satu benefit per event umumnya hanya untuk satu email/akun, kecuali admin menetapkan otherwise.

3.3. Pengguna di bawah 18 tahun sebaiknya menggunakan layanan dengan persetujuan wali, terutama jika event mensyaratkan usia minimum.

3.4. Kami berhak menolak, menangguhkan, atau menutup akses jika terindikasi pelanggaran Syarat atau penyalahgunaan.

4. Syarat per event

Setiap event dapat memiliki Syarat & Ketentuan tambahan (ditampilkan saat klaim/apply). Dengan melanjutkan klaim, Anda juga terikat syarat event tersebut.

Hierarchy: jika ada konflik antara Syarat Platform dan syarat event, syarat event yang lebih spesifik berlaku untuk benefit event itu.

5. Klaim, apply, & kuota

5.1. Kuota benefit terbatas dan dapat habis kapan saja.

5.2. Mode apply tidak menjamin approval — keputusan eligibility ada pada admin event.

5.3. Link aktivasi setelah approval dapat kedaluwarsa jika tidak digunakan dalam jangka waktu yang ditentukan.

5.3. Voucher yang sudah redeemed atau expired tidak dapat dipulihkan kecuali kesalahan sistem yang dibuktikan dan dikoreksi admin.

5.4. Kami berhak membatalkan voucher jika terbukti diperoleh dengan curang.

6. Perilaku yang dilarang

Pengguna dilarang:

  • Menggunakan bot, script, atau multi-akun untuk memanipulasi kuota.
  • Memberikan data palsu pada form klaim.
  • Menjual, mentransfer, atau mengalihkan voucher secara melawan syarat event.
  • Mencoba akses tidak sah ke panel admin, outlet orang lain, atau API.
  • Mengganggu operasional Titik Target atau admin.

Pelanggaran dapat berujung pembatalan benefit, pemblokiran email, dan/atau tindakan hukum.

7. Outlet & admin partner

7.1. Outlet dan admin event wajit menjaga kerahasiaan PIN, kredensial, dan data pengguna yang diakses saat operasional.

7.2. Mereka bertanggung jawab atas keakuratan informasi event, kuota, dan proses redeem di lapangan, sesuai perjanjian operasional dengan Tombol Start.

7.3. Tombol Start dapat menonaktifkan akses outlet/admin jika terjadi pelanggaran kebijakan.

8. Kekayaan intelektual

Nama Kolektr, logo, antarmuka, dan materi platform dilindungi hukum. Dilarang menyalin, memodifikasi, atau menggunakan merek tanpa izin tertulis, kecuali penggunaan wajar saat mempromosikan event resmi.

9. Privasi

Pemrosesan data personal diatur dalam Kebijakan Privasi, yang menjadi bagian integral dari Syarat ini.

10. Disclaimer & batas tanggung jawab

10.1. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia".

10.2. Kami tidak menjamin layanan bebas gangguan, bebas error, atau selalu compatible dengan semua perangkat/browser.

10.3. Sejauh diizinkan hukum, Tombol Start tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kegagilan event pihak ketiga, atau force majeure.

10.4. Tanggung jawab langsung kami (jika terbukti) dibatasi pada jumlah yang wajar sesuai hukum yang berlaku.

11. Perubahan layanan & Syarat

Kami dapat mengubah fitur, kuota default, atau Syarat ini. Tanggal revisi diperbarui di bagian atas. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap persetujuan, kecuali perubahan material yang memerlukan persetujuan eksplisit menurut hukum.

12. Hukum yang berlaku & sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah; jika gagal, domisili hukum mengikuti ketentuan Tombol Start dan peraturan yang berlaku.

13. Kontak

Pertanyaan legal & Syarat Platform:

Email: hello@tombolstart.com
Platform: https://kolektr.tombolstart.com

Dokumen ini adalah syarat platform umum. Bukan penggayaan nasihat hukum. Untuk kebutuhan compliance spesifik, konsultasikan penasihat hukum Anda.